A gestão da qualidade é um conjunto de processos, técnicas e estratégias que têm como objetivo garantir que produtos e serviços sejam entregues de acordo com as expectativas do cliente. Para isso, existem diversas normas que podem ser adotadas pelas empresas para...
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um processo vital para empresas que desejam melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, aumentar a satisfação do cliente e maximizar a eficiência operacional. A ISO 9001 é uma norma internacionalmente...
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